Termini e condizioni
Introduzione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito salutevital.it, gestito da BIOFARMA S.R.L., Via Campari 3 A, 20099 Sesto San Giovanni (MI), Italia, P.IVA: IT13570240963, Email: office@salutevital.it. Utilizzando questo sito e acquistando prodotti, accetti integralmente queste condizioni. In caso di disaccordo, ti preghiamo di non utilizzare il sito.
Oggetto del Contratto
Il contratto si applica alle vendite online dei prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’ordine. Le immagini sono solo a scopo illustrativo; fa fede la descrizione del prodotto.
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti è aggiornata automaticamente, ma possono verificarsi temporanee indisponibilità. Se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine, sarai avvisato via email e l’importo sarà rimborsato o l’ordine modificato.
Ordine e Conferma
È possibile ordinare senza registrazione. Dopo la selezione dei prodotti e l’inserimento dei dati richiesti, l’ordine si considera accettato solo dopo conferma tramite email da salutevital.it. Riceverai il tracking al momento della spedizione.
Codici Sconto e Promozioni
Possono essere offerti codici sconto e promozioni. I codici sconto non sono cumulabili e devono essere inseriti prima della conferma dell’ordine. Le promozioni sono valide fino a esaurimento scorte o secondo le condizioni riportate sul sito. Attualmente non sono previsti omaggi o campioni.
Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi sono in euro e includono IVA. I costi di spedizione sono indicati prima della conferma. Sono accettati solo pagamenti online con carta di credito/debito, PayPal, Revolut, e Google Pay/Apple Pay (tramite Revolut). Non sono accettati bonifici bancari o contrassegno.
Fatturazione
La fattura viene emessa solo su richiesta esplicita via email. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti per la fatturazione.
Spedizione, Tempi e Costi
Le consegne sono effettuate da corriere BRT in tutta Italia all’indirizzo fornito dal cliente. Gli ordini vengono preparati entro 24 ore lavorative. La consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 €; per importi inferiori il costo è indicato in fase di checkout. Riceverai il numero di tracking per la spedizione. In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà un nuovo tentativo o lascerà istruzioni.
Diritto di Recesso e Resi
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, inviando comunicazione scritta a office@salutevital.it. Il diritto di recesso si applica solo a prodotti integri, non aperti e nella confezione originale. Non si accettano resi di prodotti aperti, usati o senza confezione. Le spese di reso sono a carico del cliente. Dopo verifica, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni, escluse eventuali spese di spedizione iniziali.
Reclami, Difetti, Non Conformità
I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dalla ricezione, con descrizione e, se possibile, foto. In caso di prodotto difettoso o non conforme, dopo verifica sarà fornita sostituzione o rimborso.
Garanzie
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità secondo la legge italiana. I difetti vanno segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.
Categorie di Prodotti
Questo sito offre solo integratori alimentari e prodotti per il benessere: minerali e nutrienti, per articolazioni e ossa, salute cardiovascolare, sistema respiratorio. Non vengono venduti farmaci su prescrizione.
Assistenza Clienti
Per assistenza o richieste, scrivi a office@salutevital.it. Il servizio clienti risponde il prima possibile nei giorni lavorativi.
Privacy
I dati personali sono trattati in conformità con la Privacy Policy pubblicata sul sito e secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per controversie tra professionisti è competente il tribunale della sede aziendale. Per i consumatori valgono tutte le tutele previste dalla legge. È possibile utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modifiche
salutevital.it si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione sul sito.
